音と感情とヒトの行動心理を科学する「BGMの心理学ブログ」 » マーケティング

『ブレーン』3月号が発売されました！青山デザイン会議をご覧ください

フェルモンド齋藤寛 — Fri, 03 Feb 2012 10:01:10 +0000

『月刊ブレーン』2012年3月号　青山デザイン会議に注目

こんにちは。
フェルモンド齋藤です。

以前よりお知らせしていました『月刊ブレーン』3月号がいよいよ発売になりました。
店頭にも昨日くらいから並んでいるようですので、ぜひ手にとってご覧ください。

ブレーンの中に青山デザイン会議という各分野の専門家が集まって鼎談するというコーナーがあります。
今回はそこに出させていただきました。

私以外のお二方は脳科学者の池谷裕二先生、クリエイティブディレクターの小霜和也さんです。
テーマは「科学で読み解くクリエイティブ」。

広告に携わる人に向けて、科学の力をどう使っていけばよいのか。
池谷先生の鋭い見解がみものですよ。

詳しくは画像をクリック。

ブレーン公式サイトより引用
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広告をはじめとする企業のコミュニケーション表現には必ず”目的”がある。商品の購買意欲をかきたてたい、商品名を覚えてもらいたい、ブランドに良いイメージを持ってもらいたい…。企業の目的・目標を達成するために、熟練したクリエイターたちは、経験を積み重ねてたどりついた”心を動かす”ためのテクニックで表現している。

いまその領域に、ニューロマーケティングなど脳科学や心理学を応用したアプローチが注目されはじめている。例えば、広告で使う色や音のチョイスやレイアウトといった表現面で。あるいは消費者調査の設計や結果の解釈について。

科学研究の視点を応用すれば、レストランのメニューのデザインからCMの演出、店舗の音響ディレクションまで、クリエイティブの幅は大きく広げることができるだろう。表現を科学的に解き明かし、新しい知見をもたらす科学の領域はどこまで進化しているか。また、広告に関わる表現者たちは、こうした科学の進化とどう向き合っていけばいいか。

第150回を迎える今回の青山デザイン会議は、このテーマで脳研究者の池谷裕二さん、クリエイティブディレクターの小霜和也さん、音環境コンサルタントの齋藤寛さんが話し合う。

池谷裕二(脳研究者/東京大学准教授)
小霜和也(コピーライター/クリエイティブディレクター)
齋藤寛(音環境コンサルタント)

記念すべき第150回の青山デザイン会議です。
ぜひご覧ください。

日本人を買う気にさせる音がある――プレジデントがサウンドマーチャンダイジングに注目した！

フェルモンド齋藤寛 — Sat, 24 Dec 2011 15:53:01 +0000

プレジデント2012.1.2号

先日、雑誌プレジデントから取材を受けました。

テーマは「サウンドマーチャンダイジング」（SMD）。
以前、マーケティングジャーナル（MJ）の一面に載ったときに誕生した造語なのですが、
今回見事にプレジデントさんが採用してくれました。

テーマは「日本人を買う気にさせる「音」とは」です。

プレジデントオンラインのサイトに記事が掲載されていますので、
こちらに引用させていただきます。

PRESIDENT Online 実践ビジネススクールより引用。

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街を歩く途中、突然女優の声で話しかけられて立ち止まる――このように音を出す広告（サウンドサイネージ）などによる販促手法をサウンドマーチャンダイジング（SMD）と呼ぶ。

日本人は音に「涼しさ」を感じるほど聴覚には敏感。
今年2月、ヤマハはポスター状になるTLFスピーカーを用いて、「アサヒ十六茶」の交通広告を都内で展開した。一見普通のポスターだが、近づくとCMの音声が流れるという仕組みだ。

店舗などでBGMに工夫をこらすこともSMDの一つだ。有楽町マルイでは、場所・時間帯ごとで環境に合わせたBGMを東京芸術大・音楽環境創造科が制作している。SMDは他の視覚的なMDと比較すると、音を変えるだけで効果が出るという点で割安でもある。

音環境コンサルタントの齋藤寛氏は、「音は目に見えないだけに、軽視されがちですが、最近は音と感情、脳に関する研究が急速に進んでおり、人の感情を動かすのは確実であることがわかっています」と話す。

「音」の価値は、文化的にも見直されつつある。1960年代末、カナダの作曲家であるマリー・シェーファーは「サウンドスケープ（音風景。ランドスケープからの造語）」という概念を提唱。サウンドスケープを「視覚中心の西洋近代文明に対する反省と聴覚文化復権の試み」としている。日本でも、96年に「残したい日本の音風景100選」（環境省）が選定され、オホーツク海の流氷や京丹後市の琴引浜の鳴き砂などが“音風景”として採用された。

かつて日本人は鐘の音で時刻を知り、虫の音で季節を知った。音への回帰は、自然な流れなのかもしれない。
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プレジデント 2012年1月2日号より

私の名前も使っていただきました^^

サウンドマーチャンダイジングという言葉は今後も注目を浴びると思います。
記事にもあるように、音と感情の結びつきはとても強く一瞬にして人の心を動かす力があります。
しかも、マーケティングに利用したときにもコストが極めて少なく済むためいくらでもテストをすることができます。

ヤマハのような大手が特殊スピーカーを製造しているのも後押しとなるでしょう。

デザインというとまだまだ視覚的な要素が強い印象がありますが、今後は「音をデザインする」という感覚がビジネスに於いても欠かせない要素となることを願っています。

日経MJに掲載されました！販促や広告で一分野を築く「音で売るサウンドマーチャンダイジング」とは

フェルモンド齋藤寛 — Tue, 23 Aug 2011 13:07:06 +0000

BGMの心理学の読者の方に以前からお願いしていた「BGMに関する事例」ですが、実は日経MJへの掲載でした。ご協力していただいた方、本当にありがとうございます。日経MJの一面はとても反響があると思います。

8月22日（月）の日経MJ。音とマーケティングを一面に出してきたのは初めてかもしれません。
今回の記事は日経MJの一面に「音で売る　サウンドマーチャンダイジング」と題して、音を効果的にマーケティングに応用していくという試みです。視覚に訴える販促は誰もが重要と考え実践しています。しかし、こと聴覚に関してはまだまだ未成熟の分野であり今後ますます注目を集めていくでしょう。

音は「見ていない人」にも訴えかける力がある

視覚に訴えるサインやPOP、ポスターなどはもちろん「見てもらう」ことが前提になっています。気付かないで通り過ぎてしまえば存在していないことと同じ。いかに見てもらうかが課題となります。

その点、聴覚へ訴える音は「見ていない人」にも訴えかける力があります。特定の場所を通り過ぎれば、自然と耳に広告メッセージを届けることができます。

新宿駅ではヤマハが開発した「TFLスピーカー」と呼ばれる正面方向のみに音を出すことができる特殊なスピーカーで十六茶のCMを流している。歩いている人は自然と「新垣結衣」のあの声を聴くことになり、テレビのCMと合わせてコンビニでお茶を手に取るときについ十六茶を取ってしまうのです。（プライミング効果）

音を出す広告は選挙カーのようにうるさいイメージがあるかもしれませんが、ヤマハのTFLスピーカーのように最新の技術を使えば、特定の人だけにスマートにメッセージを届けることが可能です。さらには、人の耳には聞こえない周波数帯を使ってスマートフォンのアプリを通してクーポンを配信することも可能だとか。サウンドサイネージと呼ばれるこの手法はますます注目される販促術となるはずです。

サウンドマーチャンダイジングとは

ヴィジュアルマーチャンダイジング（VMD）に並び、聴覚に訴えかけるサウンドマーチャンダイジング（SMD）が今後の販促業界を盛り上げていくことになるでしょう。BGMの心理学の読者でもあり、ビジネス音楽を提供するエッシーの和気社長は「BGMではなく、もっと戦略的な意味をもつFGM（フォアグランドミュージック）」だと言っています。

まさにその通りで、バックで流れていながらも販促としての影響力は決してバックではありません。FGMという言葉もこれからいろいろなところで目にするかもしれませんね。（FGMの心理学か？）

同質の原理を利用したBGM利用術

有楽町のマルイはBGMにとても力を入れていることは知ってい人も多いと思います。フロアごと、時間帯ごと、曜日ごとに適切な音楽を流してします。

東京芸術大学の丸井教授は「同質の原理」を利用して一日の中で変化する人の気分に合わせた音楽を流しています。人は一日の中でも、時間帯によって感じる気分が異なり、実際の調査をもとにBGMを変化させているのだとか。その効果もあり、ついつい長居してしまう人が多く、そうなれば売上にも確実に影響があるはずです。
　

SMDのメリットはコストとスピード

サウンドマーチャンダイジングの良いところは、コストがさほど掛からないということ。特殊なスピーカーを設置するなどということを除けば、普段流している音楽を少し変化させるだけで販促効果が十分に出てきます。そして、すぐに取り組むことができることもメリットです。小売業や飲食業であれば、音楽を流すシステムは備わっているでしょうから、あとは実際に取り組むだけ。やろうと思えば、今日からだって可能です。

ヴィジュアルマーチャンダイジングに比べ、コストも抑えられ、スピードを持って取り組むことができ、さらに無意識に働きかけ感情を左右する強力なパワーがあります。

さまざまな業態で今後取り入れて欲しい手法です。販促、広告業界のおいても今後注目を集めていくことでしょう。

私、齋藤寛もこんな感じで載っています。7面にも登場しています。

音やBGMに関する事例が音の感性が高い読者から一瞬にして集まるブログ

フェルモンド齋藤寛 — Thu, 14 Jul 2011 03:07:07 +0000

photo © 2010 Nickolai Kashirin | more info

昨日、メルマガと当ブログで募りました「BGMの事例集」ですが一瞬にしてたくさんの方からご連絡をいただきました。本当にありがとうございます。

音に関するマーケティングの特集はこれからさまざまな媒体で注目されていくと思いますが、如何せん事例が集めることができないのが編集者の方々も苦労されると思います。

ただでさえ、音への意識が高い人はまだまだ少数派で、企業に至っては「そんなところには興味がない」というところもあるくらいです。BGMの心理学の読者の方は本当に音への感性レベルが高く、いただいた事例を見ながらただただ感謝するばかりでした。

某媒体の担当者の方とさっそく選別に入っておりますので、もしご協力いただくことがあればよろしくお願いします。

それにしてもとてもおもしろい事例がたくさん集まりました。このブログやメルマガでも紹介していきたいと思います。まだ、メルマガの登録をしていないという人は急いで、このブログのサイドバーか、こちらからメルマガの登録をしてください。

それでは、今後ともよろしくお願いします。

BGMに関する事例を取材させてください。某媒体に掲載されます。

フェルモンド齋藤寛 — Tue, 12 Jul 2011 14:52:06 +0000

photo © 2009 Christian Haugen | more info

今日は、とても重要なお知らせとお願いがあります。今、あるマスコミから取材が入っているのですが、BGMの心理学の読者であるあなたにもぜひ協力していただきたいのです。

どのような取材かと言いますと、音を使ったマーケティングに関するものです。視覚に関するマーケティングはどこでも取り上げられており、その手法も飽和状態。こと、音に関してはまだまだ未成熟でこれといった手法もなく、また意識している経営者も少ない。このことに関してはBGMの心理学の読者であれば、ご存じのことと思います。

そこで、音や音楽をビジネスに活かすことに対して意識の高い方にぜひ「事例」を紹介して欲しいということになりました。

具体的には、
「お昼の時間帯にBGMを変えたら、お客さんの動きが変わった」
「オフィスでBGMをかけるようになったら、スタッフの生産性が上がった」

など、実際には実験ではないですから、「数値」で図ることは難しいと思います。あくまで印象でも結構です。

現在行っているビジネスや日々の生活の中で、音や音楽に工夫を加えたら、売上や行動が変わってきた、というような内容で構いません。ぜひ実際の事例を教えてください。

できれば、「フェルモンド齋藤のあの話を聞いて、改善したらこうなった」(笑）なんてことになるととてもうれしいです。

気になる某マスコミのついてですが、実ははっきりとはお知らせできないのです。というのも、メルマガやブログでは「公開情報」ですので、まだ記事になっていないことは伏せなくてはいけない決まりになっています。

言えないのですが、すごい媒体です。大きすぎるくらい大きいです。もし、教えて頂いた事例が採用されれば相当なアピールになると思います。

チャンスだと思いますので、ぜひBGMに関する事例を教えてくださいね。

書き方は自由ですが、

1.ビジネスのジャンル　（小売業、建設業、飲食店など）
2.改善前の様子
3.音や音楽を取り入れた後の改善状況

こんな感じだと分かりやすいと思います。ご協力頂ける方には個別には連絡を取らせて頂き、進めていきますのでよろしくお願いします。

記事になるという特性上、早い方が良いのでこのブログを読んで「あれが使える」という事例があれば、すぐお問い合わせフォームから送信してください。

今日頂ければ、今日記者の方と情報を共有します。そのくらい、タイムリーに動いていますのでよろしくお願いします。

お待ちしております。