- 2006-09-01 (金) 21:52
- 集客・売り場作り
こんにちは。音環境コンサルタントの齋藤寛です。
入ったお店で、なんだかいいBGMが流れている。
お店の雰囲気ともマッチしていていい感じ。
自分の部屋でもこんなBGMを流したいなあ。
「すいません、今かかっている曲なんていう曲ですか？」
こんなことを訊いた経験ありませんか？
私は、結構あります。いい曲が流れているとすぐ訊いてしまいます。
職業柄、よく気にしていると言われればそれまでですけど。
お店としても、訊かれたほうがいいのです。
なぜか。
それは、そこからコミュニケーションが生まれるのですから。
お客さんと話がスムーズにできるというのは大きなメリットです。
そこから話はいくらでも膨らませることができますよね。
「いつもご来店ありがとうございます。当店では、時間帯やお客様の層にも合わせてBGMを選んでいます。何か、リクエストがありましたらいつでもお申し付け下さい。」
こんな会話はすぐできそうですね。そこから、実際の商品の話をしてもいいですし。
何にもないところから、会話を作り出すのはとてもたいへんです。
やたらと店員から話しかけられるのも嫌な人もいるでしょうし。
でも、お客さんから話しかけてもらえば問題はないですね。
逆転の発想です。
有線放送は悪いとは言いませんが、既存の曲をこだわりを持って選んでいればこんなメリットもあるのです。
それでは、また。
